| 【内容】: | “一招鲜，吃遍天”。所谓的“一招鲜”当然就不是大众化的，我有你也有的。全国著名的劳动模范、原北京百货大楼的售货员张秉贵，“绝活”就是卖糖果。当时柜台上经营的糖果有８０多种，不管你这样称几两、那样称几两，他都心算“一口清”，而且称糖“一抓准”；售票员李素丽是北京公交行业的一面旗帜，她刻苦地学习文化知识，还自学英语、哑语，钻研心理学、语言学。为了成为一名“活地图”，将个人的服务规范成一个品牌，形成了一个服务群体。还有上海的徐虎，一名普通的成天与粪水污秽打交道的水电维修工，他没有小瞧这个行业的技术，一门心思地也练出了过硬的“招数”。有一套“硬本事”的支撑，他和他的同事率先推出了全天候服务制，承诺２４小时解决各类水电急修问题。１０多年间，他从未失信过他的用户，群众叫他“晚上１９点的太阳”。。
“绝活”代表的是一种技术进步，反映着一种先进的生产理念。“绝活”受益者除了创造者本人，更多的是广大群众。工业战线的“绝活”多了，可以提高效率和效益，服务行业的“绝活”多了，有助于百姓生活质量的改善。实践反复印证着一个道理，哪个行业中的创造发明多，哪个行业的发展就快；哪个行业中不断冒出“土专家”“智多星”，哪个行业就拥有了在市场上劈波斩浪的“定海神针”；哪个行业把工人阶级的伟大聪明才智激发出来了，哪个行业就肯定会不断地突破前人，实现新的超越。海尔靠着自己的“绝活”跻身到了世界最具影响力的１００个品牌之中；青岛啤酒也是靠自己的“绝活”大踏步地走向了世界。
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