| 【问题】: |
沟通力研究（二）
[作者：60.212.1.*](721) |
2005/8/20 6:23:00
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| 【内容】: | 山林子老师：
有时一句话，会让我们产生误会，不怕批评，你不要指责别人，心胸无限开阔。沟通，用公式表示一下，就是倒三角形。第一大部分是信赖，第二部分了解需求。是沟通技巧。最后是接受。我们往往说话生硬，走不到别人的心。不会沟通的人，总是埋怨。为什么，怎么回事。欣赏别人，与人同步。跟着他的感觉走。不行的话，就是转身放下。接受就是利他主义。不要自我主义。 |
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| 【自然回复】: |
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在人际交往中有时因为一句话，会让人们之间产生误会，不要怕别人批评，也不要片面指责别人，要尽量使自己的心胸开阔些。
沟通的秘诀，就是一个字“诚”。
信赖、需求、接受都需要以诚相待作保障。
是因为人们心硬，所以往往说话会生硬，才接触不到别人的心灵。
欣赏别人的智慧吧，与别人的智慧同步。
不要跟着感觉走，要运用智慧才是。
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